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FAQ - Perguntas Frequentes

FAQ - Perguntas Frenquentes

Questões Gerais

A Dartegrid pratica preços altamente competitivos para serviços de qualidade. 

Os nossos preços refletem o serviço prestado e os idiomas envolvidos no desenvolvimento e entrega do mesmo. A nossa equipa é internacional, estando sediada em diferentes países, o que leva em consideração as diferenças nos custos de vida. Isto implica que cobramos valores superiores para o trabalho realizado pela nossa equipa em determinados países, em comparação com outros. 

O processo de pagamento depende do serviço: para a maioria dos serviços exigimos um pagamento à vista correspondente a uma percentagem do serviço global, com pagamentos adicionais exigidos à medida que o trabalho avança. 

 Os pagamentos podem ser feitos através de PayPal, transferência bancária, cartão de débito e crédito. 

Se não encontrar o serviço ou pacote que procura, pode pedir um orçamento feito à sua medida. Siga este link.

Serviços de Branding e Design

Sim, a Dartegrid valoriza e incentiva a opinião dos clientes em relação ao design do seu logótipo ou cartão de visita. A nossa equipa trabalhará em estreita colaboração consigo para garantir que o design final corresponda às suas expetativas. 

Sim, receberá os arquivos de design final em vários formatos, como JPEG, PNG e vetor (EPS, AI) para que possa usá-los para diferentes fins. 

Um livro de marca, também conhecido como guia de estilo, ou brandbook em inglês, é um documento que descreve e define os elementos visuais e verbais de uma marca, incluindo logotipo, paleta de cores, tipografia, imagens, tom de voz e mensagens. Ele serve como referência para qualquer pessoa que crie materiais para a marca, ajuda a garantir consistência, coesão no seu marketing e comunicação. 

Serviços de Marketing

O marketing digital pode ajudar a sua empresa aumentando o reconhecimento da marca, direcionando o tráfego ao site, gerando leads e, por fim, aumentando as vendas. 

Determinamos as estratégias de marketing digital apropriadas para um cliente, realizando pesquisas de mercado, analisando o setor e a concorrência do cliente e entendendo as metas e o público-alvo do cliente. 

O tempo necessário para obter resultados de uma campanha de marketing digital pode variar consoante a campanha específica e o setor em questão. Algumas estratégias, como a publicidade PPC (Pay-Per-Click), podem proporcionar resultados rápidos, enquanto outras, como o SEO, podem levar mais tempo a mostrar resultados visíveis. A Dartegrid irá fornecer um cronograma realista com base nas táticas e objetivos da campanha. 

A Dartegrid oferece serviços de marketing de redes sociais que incluem a criação e gestão de contas de redes sociais, desenvolvimento de calendários de conteúdo, criação e publicação de publicações em redes sociais, execução de campanhas publicitárias em redes sociais e análise com geração de relatórios e métricas. 

O marketing de redes sociais pode ajudar a sua empresa aumentando o conhecimento da marca, construindo relacionamentos com clientes, direcionando o tráfego ao site e, finalmente, aumentando as vendas. 

Somos especializados numa ampla variedade de plataformas de redes sociais, incluindo, entre outras, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube e Pinterest. 

Serviços de Criação de Sites

Pode solicitar um orçamento ou adquirir um pacote de criação de sites que atenda às suas necessidades no website dartegrid. 

Também podemos ajudá-lo em sites que precisam de melhorias. Por favor, solicite um orçamento e forneça detalhes sobre as melhorias que necessita, um link do seu site atual e quaisquer outros detalhes relevantes. 

Seguimos um processo de 4 etapas. 

Começamos a reunir as suas necessidades (do usuário). Queremos saber quais são os objetivos do seu negócio e site, o público-alvo e os requisitos de conteúdo. Faremos perguntas e orientações durante o processo. Quanto mais informações nos fornecer, melhor, para que possamos adequar o nosso serviço às suas necessidades específicas.

Por favor, envie-nos o conteúdo escrito, fotos, vídeos, logotipos, etc. para o seu novo site. Não se preocupe, se alguns elementos estiverem em falta - nós fornecemos serviços de redação e criação de conteúdo, basta informar o tipo de conteúdo que gostaria.

Esta é a fase de programação. É quando construímos o seu site: tudo, desde menus, botões, animações, tipografia adicionada, cores e conteúdo relevante. Estamos sempre atentos ao usuário do site, para garantir uma experiência de usuário (UX) agradável.

Vamos efetuar uma revisão ao site consigo, testá-lo e lançá-lo. Por fim, discutiremos a manutenção. Aproveite o seu novo site!

Sim, a Dartegrid fornece serviços de copywriting ou criação de conteúdo. A nossa equipa especializada em escrita persuasiva e redação publicitária pode ajudar a criar conteúdo cativante para impulsionar o seu negócio. 

A Dartegrid oferece aos clientes a possibilidade de adquirirem, pacotes de manutenção para garantir a manutenção do website após o lançamento do mesmo.  

Sim, pode adicionar extras a qualquer website, no momento da compra, ou depois da mesma. Siga este link, para pedir um orçamento. 

Pode aceder à loja online e adicionar os serviços que lhe interessam ao carrinho, e proceder ao checkout. Em alternativa, pode solicitar um orçamento clicando aqui. 

Ao adquirir o seu novo serviço na nossa loja online, receberá automaticamente um arquivo para preencher com os dados, para que possamos iniciar a execução do pacote ou serviço. 

Caso não tenha recebido o seu questionário, deverá enviar um email para geral@dartegrid.com a informar-nos. Entraremos em contato consigo e enviaremos o questionário, para que possamos começar a trabalhar. 

Cada pacote/produto/serviço adquirido tem um número limitado de revisões/alterações, deverá consultar o limite nas descrições do pacote/produto/serviço, caso ultrapasse o limite será notificado pela equipa Dartegrid. Pode optar por pagar por novas revisões. Essas revisões não devem ser estruturais, devem ser razoáveis e devem corresponder a ajustes ao seu pedido.

A hospedagem normalmente não é gratuita. No entanto, se optar por um "Pacote de Site", o Anfitrião/Alojamento está incluído. Pode sempre escolher o tipo de hospedagem desejado ou comprá-lo separadamente connosco. 

Caso opte por um "Pacote de Sites", está incluído 1 Domínio ".pt", ".com" ou ".eu". Dito isto, pode sempre escolher o tipo de Domínio que pretende ou adquiri-lo à parte connosco, consoante as suas necessidades. 

Todos os nossos pacotes têm assistência durante todo o projeto e até 7 dias após a conclusão. Mais tarde, pode adquirir um plano de manutenção mensal ou anual. 

Alguns pacotes/serviços não têm custos anuais/manutenção, pode consultar esta informação adicional na página de cada serviço/pacote na secção "Custo de Manutenção". 

Contactos

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Caso surjam dúvidas ou até sugestões, estamos ao seu dispor. Gostaríamos de ter noticias suas!.

Telemóvel

(+351) 927 908 644

Email

geral@dartegrid.com

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